L’importance de l’expérience étudiante dans l’enseignement supérieur

L’expérience étudiante ne se limite pas aux enseignements prodigués. Elle inclut les services conçus pour accompagner les étudiants dans leur parcours académique et leur insertion professionnelle mais également tout ce qui a trait à l’extra-scolaire, aux associations, à la vie sur le campus etc… Elle est synonyme de découverte, de développement personnel et de préparation à la vie professionnelle.

Or, la pandémie a entraîné une profonde dégradation du taux de satisfaction des étudiants vis-à-vis de cette dernière et a modifié leurs exigences. Ils s’attendent désormais à de nouveaux niveaux d’engagement et de personnalisation.  Ainsi, s’ils souhaitent répondre aux besoins des étudiants, il semble désormais indispensable pour les établissements de parvenir à personnaliser l’expérience étudiante.

Personnaliser signifie « donner un caractère original, une dimension unique à quelque chose ». Dans ce contexte, cela implique de moduler l’expérience étudiante selon le profil des étudiants, de leur fournir une approche personnalisée de leur vie de campus, leur parcours académique et de leur insertion professionnelle. Personnaliser l’expérience étudiante c’est aussi l’humaniser, en apprenant à mieux comprendre l’étudiant et en l’aidant à mieux se connaître, tout en lui donnant la possibilité de donner des retours sur son expérience.

Aujourd’hui, la concurrence entre écoles, ainsi que le nombre de  formations existantes (plus de 21 000 sur Parcoursup) rendent fondamental pour les établissements d’offrir une expérience étudiante de qualité. D’une part car les services fournis dans le cadre de l’expérience étudiante constituent un élément central dans le choix de l’établissement. D’autre part, dans un contexte où les frais de scolarité ne cessent d’augmenter, les services offerts par l’établissement doivent être à la hauteur des attentes des étudiants. En effet, une bonne expérience étudiante contribue également à garantir le niveau de bien-être des étudiants et leur épanouissement personnel et professionnel.

Les études supérieures constituent l’une des étapes les plus centrales de la vie d’un individu. Au cours de cette période, les étudiants acquièrent des compétences et des connaissances indispensables pour leur vie future. Proposer une expérience étudiante de qualité n’est donc plus une simple option pour les établissements s’ils souhaitent se démarquer et permettre aux étudiants de s’épanouir professionnellement dans le futur, mais bien une ardente obligation.

Jeudi 23 février, retrouvez la suite de cette série sur l’expérience étudiante : “Comment améliorer l’expérience étudiante ?”